Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun. Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien helpdesk dont les missions seront : - Organiser ses interventions, Réaliser les interventions de maintenance, Prendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help Desk et compléter, si nécessaire, le diagnostic selon un mode opératoire établi et en mettant en œuvre ses connaissances techniques, Procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies, Transférer aux interlocuteurs compétents. Connaissance d'un ou plusieurs domaines fonctionnels, Connaissance ITIL, bonnes pratiques de prise d'appels Fortes capacités d'analyse et de diagnostic des incidents[...]
